The compelling returns from IBM Connections in support of social business
5 praktijkvoorbeelden van een Social Business
Nu is het moment om te beginnen met een transformatie naar een Social Business. Enkele voordelen van een social business zijn:
- Productievere medewerkers
- Versnelde innovatie
- Intensere klantrelaties
Mensen maken een bedrijf succesvol. Mensen netwerken, delen ideeën en bouwen een vertrouwensband op. Een werknemer heeft een idee voor het stroomlijnen van de processen en vertelt dit aan zijn manager. De productontwikkelaar vraagt feedback van de klant en dit komt weer bij het ontwerpteam. Een klant is trouw aan het merk en koopt het product. Business relaties komen stap voor stap tot stand en dit is de basis voor verdere groei en winstgevendheid.
Deze whitepaper gaat dieper in op 5 projecten die bezig zijn met de implementatie van Social Software of tools. Hieronder worden 3 van de 5 projecten kort besproken:
Project 1: Een sociale terugverdientijd in de verkoop en klantenservice.
De organisatie: Een grote zorginstelling met een netwerk van een miljoen leden en meer dan 3000 medewerkers.
De uitdaging: Zorginstellingen worden steeds meer onderdruk gezet als het gaat om de klantvriendelijkheid, het verhogen van de productiviteit van de medewerkers en het verhogen van de lidmaatschappen. Het bereiken van deze resultaten is natuurlijk wel afhankelijk van de effectiviteit van de processen en de IT voor de communicatie, samenwerking en kennismanagement.
Project 2: Versnelling van de wereldwijde Research en Development (R&D) in consumenten producten.
De organisatie: Een organisatie in consumenten producten. Meer dan 10000 medewerkers n de wereldwijde Research en development.
De uitdaging: De uitdaging bestaat uit drie onderdelen:
- Het verkorten van de ontwikkelingscirkel.
- Het optimaliseren van de workforce
- Het stimuleren van innovatie
Project 3: Het cultiveren van de personele middelen via sociale netwerken
De organisatie: Een elektriciteitsbedrijf met meer dan 10000 medewerkers.
De uitdaging: Het elektriciteitsbedrijf heeft als ideaal om in de toekomst slimmere en schonere energie te leveren.
Download geheel vrijblijvend de whitepaper over het transformeren naar een Social Business.