register-login
  /  Login
Management & Organisatie
Alle onderwerpen
IT Conflicten Verstandig oplossen

De IT is een van de grote ontwikkelingen die in de hele wereld tot economische en maatschappelijke vooruitgang hebben geleid. Ook een wereldontwikkeling zoals de IT brengt niet alleen vreugde en vooruitgang. Dit artikel gaat over IT conflicten en de mogelijkheden om die op te lossen.

Wie hebben welke IT conflicten?
IT conflicten komen voor in alle vormen en maten. Doorgaans worden ze meteen op de werkvloer opgelost. Als dat niet lukt, zijn de managers aan de beurt, en als die niet tot resultaten komen, wordt het probleem op het bordje van de directie gelegd. Verstandige leiders (van beide partijen) treffen een regeling. Is dat niet mogelijk, dan gaan partijen in overleg met hun advocaat. Dat is vaak het moment waarop zij de greep op hun IT conflict verliezen. Veel advocaten kennen maar één weg en dat is naar de rechter.

Gespecialiseerde IT advocaten hebben keuze uit meer mogelijkheden. Die mogelijkheden worden samengevat onder de noemer alternative dispute resolution (ADR), of in het Nederlands: Anders Dan de Rechter.

In dit artikel passeren de verschillende oplossingsmethoden de revue:

  • Naar de rechter
  • Mediation
  • Arbitrage
  • Bindend advies
  • Deskundigenbericht

Verschenen in: Informatie, 7 juni 2007

ICT Conflicten

Dit artikel is gepubliceerd i.s.m. de SGOA

IT ondersteuning bij geschillenoplossing en e-ADR

Bij alternative dispute resolution (ADR) worden mediation en arbitrage gecombineerd aangeboden zodat partijen tijdens de procedure kunnen besluiten over te stappen van mediation naar arbitrage of andersom. Een andere factor die bijdraagt tot de oplossing van een geschil is de elektronische ondersteuning van de procedure.

Arbitrage (maar ook bindend advies) en mediation kunnen in hoge mate complementair werken. Dit geldt in het bijzonder als tijdens de zitting arbiters of mediators en partijen kunnen besluiten deze twee procedures te combineren.

Vormen van geschillenoplossing?
Als de partijen er samen niet meer uitkomen, kunnen zij ook een mediator, deskundige of arbiter inschakelen om het geschil op te lossen. Deze persoon maakt vervolgens de claims in de discussie bespreekbaar, onderzoekt die of doet daarover een uitspraak. Eigenlijk zijn arbitrage, bindend advies, deskundigenonderzoek en mediation naast rechtspraak geïnstitutionaliseerde vormen van oordeelvorming.

IT ondersteuning en e-ADR
Niet alleen de combinatie van procedures, maar ook een goed georganiseerd en onafhankelijk instituut draagt bij tot de oplossing van een geschil. Een bijzonder onderdeel daarin is de IT ondersteuning in het primaire proces van geschillenoplossing.

  • De aandacht, ontwikkeling en uiteindelijke rol van IT
  • De ontwikkeling van online mediation en e-ADR

Verschenen in: Informatie, 7 juni 2007

alternative dispute resolution ADR

Dit artikel is gepubliceerd i.s.m. de SGOA

Bij alternative dispute resolution (ADR) worden mediation en arbitrage gecombineerd aangeboden zodat partijen tijdens de procedure kunnen besluiten over te stappen van mediation naar arbitrage of andersom. Een andere factor die bijdraagt tot de oplossing van een geschil is de elektronische ondersteuning van de procedure.

Arbitrage (maar ook bindend advies) en mediation kunnen in hoge mate complementair werken. Dit geldt in het bijzonder als tijdens de zitting arbiters of mediators en partijen kunnen besluiten deze twee procedures te combineren.

Vormen van geschillenoplossing?
Als de partijen er samen niet meer uitkomen, kunnen zij ook een mediator, deskundige of arbiter inschakelen om het geschil op te lossen. Deze persoon maakt vervolgens de claims in de discussie bespreekbaar, onderzoekt die of doet daarover een uitspraak. Eigenlijk zijn arbitrage, bindend advies, deskundigenonderzoek en mediation naast rechtspraak geïnstitutionaliseerde vormen van oordeelvorming.

IT ondersteuning en e-ADR
Niet alleen de combinatie van procedures, maar ook een goed georganiseerd en onafhankelijk instituut draagt bij tot de oplossing van een geschil. Een bijzonder onderdeel daarin is de IT ondersteuning in het primaire proces van geschillenoplossing.

  • De aandacht, ontwikkeling en uiteindelijke rol van IT
  • De ontwikkeling van online mediation en e-ADR

Verschenen in: Informatie, 7 juni 2007

alternative dispute resolution ADR

Dit artikel is gepubliceerd i.s.m. de SGOA