Steeds meer bedrijven voeren tegenwoordig het Six Sigma programma in. De laatste jaren echter, wordt dit steeds vaker gedaan in combinatie met de combinatie van Lean Thinking. De combinatie hiervan noemen we Lean Six Sigma (LSS). Kwaliteitsverbetering, kostenbesparing, en doorlooptijdreductie staan centraal.
In tijden waarin de economie het moeilijk heeft moeten organisaties op zoek naar verbetermogelijkheden om efficiënter, sneller, goedkoper of flexibeler te zijn richting de klant. Twee methodes die hiertoe bijdragen en zich in het verleden hebben bewezen zijn Business Process Management (BPM) en Lean Six Sigma (LSS). Beide methodes hebben een eigen benadering maar hetzelfde doel, het managen en optimaliseren van processen.
Steeds meer managementtechnieken worden gelanceerd. Tegenwoordig kennen we bijvoorbeeld al TQM, JIT, TPM, Lean, Kaizen, Six Sigma en 5S. In een later stadium werden Lean en Six Sigma plotseling gecombineerd tot Lean Six Sigma. Het is dus moeilijk om door de bomen het bos nog te kunnen zien. In het westerse bedrijfsleven werd weer wat later Total Quality Management als nieuwe bedrijfscultuur gepromoot.
EContact centre N-allo laat kwaliteit hand in hand gaan met productiviteit. Na de Six Sigma te hebben toegepast is de productiviteit bijna verdubbeld. Als eerst werd het Six Sigma concept toegelicht voor een aantal executives en managers. Daarna werd besloten om het Six Sigma concept uit te testen op een outbound omgeving.
Scientific Atlanta maakt al enkele jaren gebruik van het Lean principe. Na een interne studie heeft het bedrijf alle producten ingedeeld in acht productfamilies met gemeenschappelijke aspecten. De snelheid van het produceren is drastisch toegenomen. Uiteindelijk is een tweede vestiging in Denemarken gesloten omdat de productie die daar plaats vond overgeheveld is naar de vestiging in Kortrijk.