Om inzicht te krijgen in de ontwikkelingen rondom Klant Contact Centers (KCC’s) wordt door Heliview Professional Marketing Services BV een Round Table discussie georganiseerd in samenwerking met een kennispartner. Na een introductieronde wordt vastgesteld dat het hoofdthema klantcontact en klantgerichtheid is. Uitgebreid wordt ingegaan op de volgende thema’s die zijn voortgekomen uit de introductieronde:
Lees gratis het gespreksverslag van de Round Table discussie over Klant Contact Centers (KCC’s). Hierin worden bovenstaande thema’s uitgebreid behandeld.