Hoe kunnen organisaties concreet aan de slag met BPM? De eerste stap is: creëer een overzicht van de processen. De paper maakt een schets van het traject dat de manager zou moeten volgen en waarvan hij eigenaar moet zijn.
Business Process Management (BPM) is het relatief nieuwe vakgebied dat vanuit de invalshoek ‘processen’ waarde wil toevoegen aan de bedrijfsvoering. Voordat men kan beginnen met te handelen naar de processen, moeten deze eerst geïdentificeerd worden. Door het uitleggen van een landkaart, ook wel de procesarchitectuur genoemd, wordt duidelijk wie welke rol waar en wanneer speelt.
Het management is belangrijk in de procesarchitectuur. Het management is eigenaar van de processen en moet het framework uitleggen. Lees in deze whitepaper over welke rol het management heeft in het opstellen van de procesarchitectuur.
Deze whitepaper is er een uit een reeks papers over ‘procesdenken en procesdoen’.
Dit artikel is gepubliceerd i.s.m. Process Express