dinsdag 22 mei 2012

Volg Managementbase op Twitter! - @Managementbase Abonneer u op onze nieuwsbrief! Blijf op de hoogte van nieuwe Management whitepapers en artikelen via de RSS feed.

Volg Managementbase op Twitter! - @Managementbase Abonneer u op onze nieuwsbrief! Blijf op de hoogte van nieuwe Management whitepapers en artikelen via de RSS feed.


Proceseigenaarschap: "I already have a day job, is this my night job?"

Procesgericht door proceseigenaarschap

Het inrichten van proceseigenaarschap is een kritieke succesfactor van Business Process Management (BPM). Proceseigenaarschap invoeren vereist een zorgvuldige aanpak. Processen hebben namelijk de eigenschap horizontaal door de organisatie te stromen. De transformatie van een klantvraag naar een resultaat voor de klant wordt door de proceseigenaar bewaakt. Proceseigenaarschap is een organisatorische maatregel om meer grip te krijgen op de processen.

Veruit de meeste bedrijven zijn functioneel ingericht. Veel bedrijven zeggen dat ze procesgericht werken. Procesgericht is echter niet hetzelfde als procesingericht. Weinig organisaties zijn werkelijk ingericht naar de ordening van hun end-to-end processen. De meeste bedrijven hebben een functionele organisatiestructuur zoals in de afbeelding is te zien.

Proceseigenaarschap: Organigram functioneel ingerichte organisatie

De whitepaper belicht de onderstaande stappen om direct aan de slag te gaan met proceseigenaarschap.

  • Eenduidig formuleren van de inhoud van de rol van proceseigenaar
  • Aan laten haken van procesmanagers
  • Bepalen op welk niveau we het proceseigenaarschap beleggen
  • Bepalen wie proceseigenaar van welk proces wordt

Om zo objectief mogelijk te kunnen bepalen wie proceseigenaar wordt, worden enkele assignment rules opgesteld. Het gaat er hierbij om, om een keuze te maken uit de assignment rules. Niet zo zeer om direct een discussie over namen te voeren.

Download gratis de volledige whitepaper over het nut , de noodzaak en invoering van proceseigenaarschap.

Download procesgericht door proceseigenaarschap

Dit artikel is gepubliceerd i.s.m. Process Express

Procesgericht door proceseigenaarschap

Het inrichten van proceseigenaarschap is een kritieke succesfactor van Business Process Management (BPM). Proceseigenaarschap invoeren vereist een zorgvuldige aanpak. Processen hebben namelijk de eigenschap horizontaal door de organisatie te stromen. De transformatie van een klantvraag naar een resultaat voor de klant wordt door de proceseigenaar bewaakt. Proceseigenaarschap is een organisatorische maatregel om meer grip te krijgen op de processen.

Veruit de meeste bedrijven zijn functioneel ingericht. Veel bedrijven zeggen dat ze procesgericht werken. Procesgericht is echter niet hetzelfde als procesingericht. Weinig organisaties zijn werkelijk ingericht naar de ordening van hun end-to-end processen. De meeste bedrijven hebben een functionele organisatiestructuur zoals in de afbeelding is te zien.

Proceseigenaarschap: Organigram functioneel ingerichte organisatie

De whitepaper belicht de onderstaande stappen om direct aan de slag te gaan met proceseigenaarschap.

  • Eenduidig formuleren van de inhoud van de rol van proceseigenaar
  • Aan laten haken van procesmanagers
  • Bepalen op welk niveau we het proceseigenaarschap beleggen
  • Bepalen wie proceseigenaar van welk proces wordt

Om zo objectief mogelijk te kunnen bepalen wie proceseigenaar wordt, worden enkele assignment rules opgesteld. Het gaat er hierbij om, om een keuze te maken uit de assignment rules. Niet zo zeer om direct een discussie over namen te voeren.

Download gratis de volledige whitepaper over het nut , de noodzaak en invoering van proceseigenaarschap.

Download procesgericht door proceseigenaarschap

Dit artikel is gepubliceerd i.s.m. Process Express

Meer BPM
Nieuwsbrief
Privacy Statement | Managementbase | INTOINDUSTRY | AboutTheCloud | SmartCompanies | ITExpoCenter | Foodguru | INTORETAIL | INTOFINANCE | CRMPapers