3 best practices voor de implementatie van Unified Communications

Efficiënter klantcontact met Unified Communications

Efficiënter klantcontact met Unified Communications

Veel organisaties werken momenteel met Unified Communications (UC) software. Unified Communications bevordert de interactie tussen medewerkers, maar ook tussen klanten en leveranciers. Unified Communications zorgt hiermee voor een sneller en makkelijker plaatsonafhankelijk contact. Denk hierbij aan één applicatie die informatie over beschikbaarheid, chat- en videofuncties en real-time samenwerkingstools beschikbaar stelt.  

Unified Communications verhoogt hiermee:

  • Bereikbaarheid van informatie
  • Reactiesnelheid van informatie
  • Toegankelijkheid van informatie

Wat het een onmisbare schakel maakt op weg naar een nieuwe manier van samenwerken.

In deze whitepaper
Deze whitepaper beschrijft aan de hand van drie praktijkcases wat Unified Communications voor de bedrijfsvoering binnen een organisatie kan betekenen. De volgende drie voorbeelden komen in de whitepaper aan bod:

  1. Customer care middels virtuele agents
  2. Patïentenzorg op afstand
  3. Selfservice salesportal

Download de whitepaper
Meer te weten komen over de bovenstaande cases? Lees in de whitepaper meer over wat Unified Communications voor de bedrijfsvoering van een organisatie kan betekenen. Door deze voorbeelden te lezen kan een inschatting worden gemaakt met betrekking tot de implementatie van een Unified Communications oplossing.

Let op: Dit is een gearchiveerd artikel. Managementbase brengt graag actuele kennis rondom bij u onder de aandacht. Deze vindt u hiernaast.

 
 

Regelmatig de meest interessante whitepapers, webcasts, events en praktijkcases in uw inbox? Schrijf u dan in voor de nieuwsbrief:

Uw inschrijving is geregistreerd. Hartelijk dank voor uw aanmelding.